Телефоны доверия
+996 (312) 62 41 40
0800 800 55 10 *
Call Center
119
Опубликовано 16/06/2015

За период с 8 января по 31 марта  2015 года  общественной приемной Государственной регистрационной службы было зарегистрировано 180 заявлений и жалоб граждан.

Характер вопроса

2015 год

1.

Вопросы по изготовлению и выдаче паспортов

46

2.

Жалобы на сотрудников подведомственных структур ГРС (ЗАГС, Госрегистр, ОПВРР)

29

3.

Земельные вопросы (регистрация недвижимости, выдача документов, земельные споры)

55

4.

Запросы граждан (выдача дубликатов, право удостоверяющих документов, регистрация имущества)

17

5.

Вопросы трудоустройства, трудовые споры

10

6.

Вопросы по регистрации транспортных средств

6

7.

По сдачи биометричеких данных

2

8.

Об оказании материальной помощи и выплат компенсации

2

9.

По вопросу выделения земельного участка

1

10.

По вопросу перемены Ф.И.О.

1

11.

По другим вопросам

11

Итого

180

 

Количество обращений, поступивших из вышестоящих органов, министерств и административных ведомств республики и по электронной почте.

Название органа

 2014 год

1.

Аппарат Президента Кыргызской Республики

                    10

 

2.

Аппарат Правительства Кыргызской Республики

                  32

 

3.

Жогорку Кенеш Кыргызской Республики

                    20               

4.

Министерства Кыргызской Республики

                    2

5.

Электронные сообщения

44

6.

Коллективных

24

 

Итого

132

 

 

Количество обращений граждан, поступивших из регионов республики, и стран Содружества

 

 

 

 

Год

Бишкек

Чуйская область

Баткенская область

Джалал-абадская  область

Иссык-Кульская область

Ошская область

Нарынская область

Таласская область

Страны СНГ

 

2015 год

 

  83

       27

           4

        14

       9

       27

         3

         5

         8

    

         Наибольшее количество заявлений и обращений (76,11%)поступило из г.Бишкек, Чуйской и Ошской  областей. Остальную часть (23,89%) составляют заявления и жалобы, поступившие из регионов. Такой разрыв связан с внутренней миграцией граждан.

 

          Все 180 обращений были взяты на контроль, в том числе: исполнено-138, исполнено в срок – 104 обращения граждан, с нарушением сроков -34

                с нарушением до 5 дней – 27

                с нарушением до 10 дней –3

                с нарушением свыше 10 дней – 0

                                  на исполнении  с истекшим сроком - 4

          

       По результатам рассмотрения обращений граждан решено:

положительно – 65;

решено частично – 0;

заявителям даны разъяснения – 98;

отказано – 4;

дан ответ заявителю – 13;

отрицательно  – 0;

 

Согласно графику личного приема граждан были приняты:

 

 

 

Всего принято

Взято на контроль

Исполненные

с нарушением срока

Не исполненные с истекшим сроком

И.о. Председателя

5

5

-

-

Статс-секретарь

-

-

-

-

Заместитель председателя

-

-

-

-

Заместитель председателя

-

-

-

-

Заместитель председателя

-

-

-

-


По всем вопросам обратившихся граждан были приняты соответствующие меры и даны разъяснения.

 

Партнеры