В соответствии с постановлением  Правительства Кыргызской Республики от  25 марта 2010 года N 182 "Об общественных приемных  Премьер-министра  Кыргызской  Республики, министерств, государственного комитета, административных ведомств, местных государственных администраций и мэрий городов", распоряжением Службы  «О мерах по организации «телефона доверия» от 15 июля 2010 года № 136  задействован «телефон доверия» Государственной регистрационной службы при Правительстве Кыргызской Республики по следующим номерам:

В течение 2014 года по «телефону доверия» Службы  приняты  жалобы, заявления  следующего характера:

• Злоупотребление служебным положением должностных лиц;
• Коррупционные проявления в действиях сотрудников подведомственных и структурных  подразделений;
• Нарушение сроков изготовления паспорта гражданина Кыргызской Республики, получения свидетельств о рождении, оформления транспортных средств и получения водительских удостоверений.    

 За 2014 год  на «телефон доверия» Службы поступило 284 обращения граждан, из них 149 жалоб, 135 – обращений  информационно-консультационного  характера.

По итогам рассмотрения жалоб и заявлений, после проведенных служебных проверок Службой приняты меры по  устранению выявленных  нарушений, проведены разъяснительные работы с сотрудниками подведомственных подразделений; заявители оповещены, даны разъяснения в установленном порядке.