В рамках проводимых реформ в системе ГРС 29 декабря 2015 г. в городе Каракол состоялось открытие нового Центра обслуживания населения.
ЦОН г. Каракол оснащен современными информационными технологиями и будет оказывать услуги по приему заявок на получение и выдачу паспортов, вопросы прописки/выписки, регистрация заключения и расторжения брака, регистрация рождения, регистрация перемены фамилии, имени и отчества, услуги Адресно-справочного бюро, а также изготовление и выдача паспортов в срочном порядке. Кроме того, жители Иссык-Кульского района смогут получить паспорта в срочном порядке за 2, 4 и 8 рабочих дней.
Цель данного проекта – унификация и стандартизация процессов предоставления услуг, создание многофункциональных и универсальных центров обслуживания населения по принципу «единого окна».