РЕКОМЕНДАЦИИ
Общественного совета (далее - ОС) Государственной регистрационной службы при Правительстве Кыргызской Республики (далее – Служба) по итогам проведенного мониторинга деятельности Государственного предприятия «Инфоком» при Службе (далее – ГП «Инфоком») 30 марта 2017 года
№ п/п |
Наименование |
Примечание |
1. |
Рассмотреть вопрос по внедрению гибкой системы оплаты государственных услуг, оказываемым ГП «Инфоком», где стоимость арендной платы не влияла бы на стоимость услуг. А также, обратиться в Правительство КР о выделении собственного здания. |
Стоимость арендной платы помещений, занимаемых ГП «Инфоком», составляет около 10 тысяч долларов США при общей их площади около 1000 кв. м. |
2. |
Обратиться в Службу с предложениями актуализировать и внести изменения в План с учетом итогов обсуждения Общественным советом ГРС при ПКР и направить в Совет безопасности КР для согласования |
Действующий План пошаговых мероприятий по демонтажу системной коррупции в ГП «Инфоком» не актуализирован и не детализирован. |
3. |
Установить удобные ступеньки для граждан при входе-выходе зала приема и обслуживания в ЦОН-1 г. Бишкек (здание торгового цента «Гранд комфорт»), во избежание получения травм и ушибов. При заключении договоров аренды, проводить техническое обследование помещений с учетом посещения маломобильных групп населения и предусмотреть для них туалет. |
Необходимо установить ступеньки, удобные для граждан. |
4. |
Установить в зданиях ЦОН - 1 и 2 г. Бишкек обновленную информацию для граждан по обращению о фактах коррупционных проявлений, допущенных сотрудниками ГП «Инфоком» (ЦОН). |
Необходимо обновить информацию по данным «телефона доверия» Службы и контактным данным руководства ГП «Инфоком», доступным для населения, о фактах коррупционных проявлений, допущенных сотрудниками ГП «Инфоком» (ЦОН). |
5. |
Проработать вопрос об упорядочивании очередей обратившихся граждан за ксерокопированием документов в ЦОНах. |
В ходе проведенного мониторинга выявлено, что большое количество граждан, обращающихся для получения государственных услуг выстраиваются в длинные очереди. Таким образом, люди теряют время, а также создается сутолока между людьми и вызывает справедливое недовольство населения. Рекомендовать установить дополнительный копировальный аппарат. |
6. |
Решить комплекс мер с заинтересованными органами по г. Бишкек по обеспечению благоприятных и удобных условий для посещения гражданами ЦОН - 1 и 2 г. Бишкек. |
Общественному совету ГРС при ПКР обратиться с запросом в мэрию г. Бишкек по обеспечению движения общественного транспорта (автобусы, маршрутные такси) с возможностью заезжать на остановки ЦОН - 1 и 2 г. Бишкек с целью создания благоприятных условий для населения. |
7. |
Рассмотреть вопрос об оказании VIP услуг и стоимости услуг, осуществляющих услуг с выездом на место. Провести, совместно с ОС ГРС, анализ соблюдения стандартов услуг и выявить причины их возникновения. |
При выезде в ЦОН – 1, 2 г. Бишкек выявлено, что из-за большого количества людей, клиенты вынуждены обращаться за VIP услугами, а стоимость услуг с выездом на место не соответствуют фактической калькуляции услуг. |
8. |
Отредактировать текст и внести корректировку на портале услуг ГРС e.srs.kg, «Проверка адреса регистрации». |
** Не паспортный стол (такого органа нет), а скорее всего - ОПВРР
** Ордер или договор купли/продажи, дарения. Необходимо дополнить после слова дарения …или другие правоустанавливающие документы (ведь они бывают разные) и уточнить: оригиналы или/и копии этих документов, если копии – то нотариально удостоверенные или нет
** Паспорт собственника жилого помещения - также нужно дополнить подлинник или/и копия.
** Согласие собственника жилого помещения – необходимо дополнить согласие … на прописку… или что? А также важно дополнить, что подпись на заявлении должна быть нотариально засвидетельствована или нет. На практике требуют либо личного присутствия собственника, либо чтобы его подпись была нотариально засвидетельствована. |
9. |
Представить в ОС ГРС акты проверок Счетной палаты за 2014-16г.г. |
|
10. |
В месячный срок разработать и представить в ОС ГРС План мероприятий по реализации рекомендаций Общественного совета. |
|